سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في Lingualoud، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك لملحق Chrome وخدمات بوابة الويب الخاصة بنا. باستخدام Lingualoud، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• عنوان البريد الإلكتروني (لإنشاء الحساب والتواصل)
• كلمة المرور (مشفرة ومخزنة بشكل آمن)
• تفضيلات الحساب وإعداداته

2.2 بيانات الاستخدام

عند استخدامك لملحق Chrome وخدماتنا، نجمع ما يلي:

• محتوى النص الذي تحدده لوظيفة تحويل النص إلى كلام
• طلبات الترجمة وتفضيلات اللغة
• المحتوى المرجعي والملاحظات الشخصية
• إحصاءات الاستخدام وتفاعلات الميزات
• معلومات الجهاز ونوع المتصفح
• عنوان IP وبيانات الموقع العامة

2.3 بيانات ملحق Chrome

قد يصل ملحق Chrome الخاص بنا إلى:

• النص المحدد على صفحات الويب (فقط عند استخدامك لميزاتنا بشكل صريح)
• معلومات علامة التبويب النشطة (لتوفير سياق للترجمات)
• التخزين المحلي لتفضيلات المستخدم والبيانات المخزنة مؤقتًا

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• توفير خدمات تحويل النص إلى كلام والترجمة
• الحفاظ على لوحة معلومات الإشارات المرجعية الشخصية الخاصة بك
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة الخدمة لدينا
• إرسال تحديثات وإشعارات الخدمة الهامة
• تقديم دعم العملاء والمساعدة الفنية
• تحليل أنماط الاستخدام لتعزيز تجربة المستخدم
• ضمان الأمن ومنع الاحتيال

4. مشاركة البيانات والكشف عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

4.1 مزودو الخدمة

• موفرو خدمات الترجمة بالذكاء الاصطناعي وتحويل النص إلى كلام
• خدمات معالجة الدفع (Stripe، PayPal)
• موفرو خدمات الاستضافة السحابية والتخزين
• خدمات التحليلات ومراقبة الأداء

4.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو من أجل:

• الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة
• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
• التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا
• الاستجابة لحالات الطوارئ

5. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة عدم النشاط
• المصادقة الآمنة وحماية كلمة المرور
• عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
• وصول محدود إلى البيانات الشخصية من قبل الموظفين المصرح لهم
• بنية تحتية سحابية آمنة مع حماية قياسية في الصناعة

ومع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك لفترات مختلفة حسب النوع:

• معلومات الحساب: حتى تقوم بحذف حسابك
• المحتوى المرجعي: حتى تقوم بإزالته أو حذف حسابك
• تحليلات الاستخدام: تصل إلى عامين لتحسين الخدمة
• سجلات الدفع: كما يقتضي القانون (عادة 7 سنوات)
• النص المحدد للمعالجة: فورًا بعد المعالجة (غير مخزن)

7. حقوق الخصوصية الخاصة بك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: تصدير إشاراتك المرجعية وبياناتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية
• حذف الحساب: حذف حسابك والبيانات المرتبطة به بشكل دائم

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على lingualoud@gmail.com.

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

• الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك
• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحليل استخدام الموقع وأدائه
• توفير محتوى وميزات مخصصة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر تعطيلها على الوظائف.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك أثناء عمليات النقل الدولية، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية وقرارات الكفاية.

10. خصوصية الأطفال

Lingualoud غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنحذفها على الفور.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال خدمتنا. يشير تاريخ آخر تحديث في الأعلى إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة هذه السياسة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى الاتصال بنا: