Política de Privacidad

1. Introducción

En Lingualoud, nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra extensión de Chrome y los servicios del portal web. Al usar Lingualoud, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Dirección de correo electrónico (para la creación de la cuenta y la comunicación)
• Contraseña (cifrada y almacenada de forma segura)
• Preferencias y configuraciones de la cuenta

2.2 Datos de Uso

Cuando utilizas nuestra extensión de Chrome y nuestros servicios, recopilamos:

• El contenido de texto que seleccionas para la funcionalidad de texto a voz
• Solicitudes de traducción y preferencias de idioma
• Contenido guardado en marcadores y notas personales
• Estadísticas de uso e interacciones con las funciones
• Información del dispositivo y tipo de navegador
• Dirección IP y datos de ubicación general

2.3 Datos de la Extensión de Chrome

Nuestra extensión de Chrome puede acceder a:

• Texto seleccionado en páginas web (solo cuando utilizas explícitamente nuestras funciones)
• Información de la pestaña activa (para proporcionar contexto a las traducciones)
• Almacenamiento local para preferencias de usuario y datos en caché

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de texto a voz y traducción
• Mantener tu panel de marcadores personal
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar nuestros modelos de IA y la calidad del servicio
• Enviar actualizaciones importantes del servicio y notificaciones
• Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude

4. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• Proveedores de traducción por IA y texto a voz
• Servicios de procesamiento de pagos (Stripe, PayPal)
• Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento
• Servicios de análisis y monitoreo de rendimiento

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para:

• Cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Investigar posibles violaciones de nuestros términos
• Responder a situaciones de emergencia

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura y protección por contraseña
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Acceso limitado a los datos personales por parte del personal autorizado
• Infraestructura en la nube segura con protecciones estándar de la industria

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información por diferentes períodos dependiendo del tipo:

• Información de la cuenta: Hasta que elimines tu cuenta
• Contenido de marcadores: Hasta que lo elimines o borres tu cuenta
• Análisis de uso: Hasta 2 años para la mejora del servicio
• Registros de pago: Según lo exija la ley (generalmente 7 años)
• Texto seleccionado para procesamiento: Inmediatamente después del procesamiento (no se almacena)

7. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Exportar tus marcadores y datos personales
• Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing
• Eliminación de la cuenta: Eliminar permanentemente tu cuenta y los datos asociados

Para ejercer estos derechos, contáctanos en lingualoud@gmail.com.

8. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso y rendimiento del sitio web
• Proporcionar contenido y funciones personalizadas

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos durante las transferencias internacionales, incluidas las cláusulas contractuales estándar y las decisiones de adecuación.

10. Privacidad de los Niños

Lingualoud no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o a través de nuestro servicio. La fecha de “Última actualización” en la parte superior indica cuándo se revisó esta política por última vez.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos: