गोपनीयता नीति

1. परिचय

लिंगुआलाउड में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे क्रोम एक्सटेंशन और वेब पोर्टल सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा और सुरक्षित करते हैं। लिंगुआलाउड का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• ईमेल पता (खाता बनाने और संचार के लिए)
• पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड और सुरक्षित रूप से संग्रहीत)
• खाता प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स

2.2 उपयोग डेटा

जब आप हमारे क्रोम एक्सटेंशन और सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

• टेक्स्ट-टू-स्पीच कार्यक्षमता के लिए आपके द्वारा चयनित टेक्स्ट सामग्री
• अनुवाद अनुरोध और भाषा प्राथमिकताएँ
• बुकमार्क की गई सामग्री और व्यक्तिगत नोट्स
• उपयोग के आँकड़े और फ़ीचर इंटरैक्शन
• डिवाइस जानकारी और ब्राउज़र प्रकार
• आईपी पता और सामान्य स्थान डेटा

2.3 क्रोम एक्सटेंशन डेटा

हमारा क्रोम एक्सटेंशन एक्सेस कर सकता है:

• वेब पेजों पर चयनित टेक्स्ट (केवल जब आप स्पष्ट रूप से हमारी सुविधाओं का उपयोग करते हैं)
• सक्रिय टैब जानकारी (अनुवाद के लिए संदर्भ प्रदान करने के लिए)
• उपयोगकर्ता वरीयताओं और कैश्ड डेटा के लिए स्थानीय भंडारण

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• टेक्स्ट-टू-स्पीच और अनुवाद सेवाएं प्रदान करना
• अपने व्यक्तिगत बुकमार्क डैशबोर्ड को बनाए रखना
• भुगतान संसाधित करना और सदस्यता का प्रबंधन करना
• हमारे एआई मॉडल और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना
• महत्वपूर्ण सेवा अपडेट और सूचनाएं भेजना
• ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना
• उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
• सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी को रोकना

4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

4.1 सेवा प्रदाता

• एआई अनुवाद और टेक्स्ट-टू-स्पीच प्रदाता
• भुगतान प्रसंस्करण सेवाएं (स्ट्राइप, पेपैल)
• क्लाउड होस्टिंग और स्टोरेज प्रदाता
• विश्लेषिकी और प्रदर्शन निगरानी सेवाएं

4.2 कानूनी आवश्यकताएं

हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर या निम्नलिखित के लिए जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• कानूनी दायित्वों या अदालत के आदेशों का पालन करना
• हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना
• हमारी शर्तों के संभावित उल्लंघनों की जांच करना
• आपातकालीन स्थितियों का जवाब देना

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

• ट्रांज़िट और आराम पर डेटा का एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित प्रमाणीकरण और पासवर्ड सुरक्षा
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और अपडेट
• अधिकृत कर्मियों द्वारा व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुंच
• उद्योग-मानक सुरक्षा के साथ सुरक्षित क्लाउड अवसंरचना

हालांकि, कोई भी इंटरनेट ट्रांसमिशन 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपके डेटा की सुरक्षा करने का प्रयास करते हैं, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी को प्रकार के आधार पर अलग-अलग अवधियों के लिए बनाए रखते हैं:

• खाता जानकारी: जब तक आप अपना खाता हटा नहीं देते
• बुकमार्क की गई सामग्री: जब तक आप इसे हटा नहीं देते या अपना खाता हटा नहीं देते
• उपयोग विश्लेषिकी: सेवा सुधार के लिए 2 साल तक
• भुगतान रिकॉर्ड: कानून द्वारा आवश्यक (आमतौर पर 7 साल)
• प्रसंस्करण के लिए चयनित पाठ: प्रसंस्करण के तुरंत बाद (संग्रहीत नहीं)

7. आपके गोपनीयता अधिकार

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
• सुधार: गलत जानकारी को अपडेट या सही करें
• हटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• पोर्टेबिलिटी: अपने बुकमार्क और व्यक्तिगत डेटा निर्यात करें
• ऑप्ट-आउट: विपणन संचार से सदस्यता समाप्त करें
• खाता हटाना: अपने खाते और संबंधित डेटा को स्थायी रूप से हटा दें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें lingualoud@gmail.com.

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• अपना लॉगिन सत्र बनाए रखें
• अपनी प्राथमिकताएं और सेटिंग्स याद रखें
• वेबसाइट के उपयोग और प्रदर्शन का विश्लेषण करें
• व्यक्तिगत सामग्री और सुविधाएँ प्रदान करें

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन उन्हें अक्षम करने से कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी को आपके अपने के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि मानक संविदात्मक खंड और पर्याप्तता निर्णयों सहित अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

लिंगुआलाउड 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ईमेल द्वारा या हमारी सेवा के माध्यम से किसी भी भौतिक परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे। शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि इंगित करती है कि इस नीति को अंतिम बार कब संशोधित किया गया था।

12. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: