Politika Privatnosti

1. Uvod

U Lingualoudu vašu privatnost shvaćamo ozbiljno. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite naše Chrome proširenje i usluge web portala. Korištenjem Lingualouda pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovim pravilima.

2. Informacije koje prikupljamo

2.1 Osobni podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Email adresa (za izradu računa i komunikaciju)
• Lozinka (šifrirana i sigurno pohranjena)
• Postavke računa i preferencije

2.2 Podaci o korištenju

Kada koristite naše Chrome proširenje i usluge, prikupljamo:

• Tekstualni sadržaj koji odaberete za funkciju pretvaranja teksta u govor
• Zahtjevi za prijevod i jezične postavke
• Označeni sadržaj i osobne bilješke
• Statistika korištenja i interakcije sa značajkama
• Informacije o uređaju i vrsti preglednika
• IP adresa i opći podaci o lokaciji

2.3 Podaci Chrome proširenja

Naše Chrome proširenje može pristupiti:

• Odabranom tekstu na web stranicama (samo kada eksplicitno koristite naše značajke)
• Informacijama o aktivnoj kartici (kako bismo pružili kontekst za prijevode)
• Lokalnoj pohrani za korisničke postavke i predmemorirane podatke

3. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga pretvaranja teksta u govor i prijevoda
• Održavanje vaše osobne nadzorne ploče s oznakama
• Obrada plaćanja i upravljanje pretplatama
• Poboljšanje naših AI modela i kvalitete usluge
• Slanje važnih ažuriranja usluge i obavijesti
• Pružanje korisničke podrške i tehničke pomoći
• Analiziranje obrazaca korištenja za poboljšanje korisničkog iskustva
• Osiguravanje sigurnosti i sprječavanje prijevara

4. Dijeljenje i otkrivanje podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Vaše podatke možemo dijeliti u sljedećim okolnostima:

4.1 Pružatelji usluga

• Pružatelji usluga AI prijevoda i pretvaranja teksta u govor
• Usluge obrade plaćanja (Stripe, PayPal)
• Pružatelji usluga hostinga i pohrane u oblaku
• Usluge analitike i praćenja performansi

4.2 Pravni zahtjevi

Možemo otkriti podatke kada to zahtijeva zakon ili kako bismo:

• Ispunili zakonske obveze ili sudske naloge
• Zaštitili naša prava, imovinu ili sigurnost
• Istražili potencijalna kršenja naših uvjeta
• Odgovorili na hitne situacije

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka:

• Šifriranje podataka u prijenosu i u mirovanju
• Sigurna provjera autentičnosti i zaštita lozinkom
• Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja
• Ograničen pristup osobnim podacima od strane ovlaštenog osoblja
• Sigurna infrastruktura u oblaku sa standardnim industrijskim zaštitama

Međutim, nijedan prijenos putem interneta nije 100% siguran. Iako nastojimo zaštititi vaše podatke, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

6. Zadržavanje podataka

Vaše podatke čuvamo u različitim razdobljima ovisno o vrsti:

• Podaci o računu: Dok ne izbrišete svoj račun
• Označeni sadržaj: Dok ga ne uklonite ili ne izbrišete svoj račun
• Analitika korištenja: Do 2 godine za poboljšanje usluge
• Evidencija plaćanja: Prema zakonskim zahtjevima (obično 7 godina)
• Odabrani tekst za obradu: Odmah nakon obrade (ne pohranjuje se)

7. Vaša prava na privatnost

Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pristup: Zatražite kopiju svojih osobnih podataka
• Ispravak: Ažurirajte ili ispravite netočne podatke
• Brisanje: Zatražite brisanje svojih osobnih podataka
• Prenosivost: Izvezite svoje oznake i osobne podatke
• Odjava: Odjavite se s marketinških komunikacija
• Brisanje računa: Trajno izbrišite svoj račun i povezane podatke

Da biste ostvarili ta prava, kontaktirajte nas na lingualoud@gmail.com.

8. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo:

• Održali vašu sesiju prijave
• Zapamtili vaše postavke i preferencije
• Analizirali korištenje i performanse web stranice
• Pružili personalizirani sadržaj i značajke

Kolačiće možete kontrolirati putem postavki preglednika, ali njihovo onemogućavanje može utjecati na funkcionalnost.

9. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši se podaci mogu prenositi i obrađivati u zemljama koje nisu vaša. Osiguravamo da su uspostavljene odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu vaših podataka tijekom međunarodnih prijenosa, uključujući standardne ugovorne klauzule i odluke o primjerenosti.

10. Privatnost djece

Lingualoud nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili takve podatke, odmah ćemo ih izbrisati.

11. Izmjene ovih Pravila

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Obavijestit ćemo vas o svim materijalnim promjenama putem e-pošte ili putem naše usluge. Datum „Zadnje ažuriranje” na vrhu označava kada su ova pravila zadnji put revidirana.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili našim praksama s podacima, kontaktirajte nas: