Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Di Lingualoud, kami menjaga privasi Anda dengan serius. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan ekstensi Chrome dan layanan portal web kami. Dengan menggunakan Lingualoud, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut:

• Alamat email (untuk pembuatan akun dan komunikasi)
• Kata sandi (dienkripsi dan disimpan dengan aman)
• Preferensi dan pengaturan akun

2.2 Data Penggunaan

Saat Anda menggunakan ekstensi dan layanan Chrome kami, kami mengumpulkan:

• Konten teks yang Anda pilih untuk fungsionalitas text-to-speech
• Permintaan terjemahan dan preferensi bahasa
• Konten yang ditandai dan catatan pribadi
• Statistik penggunaan dan interaksi fitur
• Informasi perangkat dan jenis browser
• Alamat IP dan data lokasi umum

2.3 Data Ekstensi Chrome

Ekstensi Chrome kami dapat mengakses:

• Teks yang dipilih di halaman web (hanya jika Anda secara eksplisit menggunakan fitur kami)
• Informasi tab aktif (untuk memberikan konteks terjemahan)
• Penyimpanan lokal untuk preferensi pengguna dan data cache

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan layanan text-to-speech dan terjemahan
• Memelihara dasbor bookmark pribadi Anda
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Meningkatkan model AI dan kualitas layanan kami
• Mengirim pembaruan dan pemberitahuan layanan penting
• Memberikan dukungan pelanggan dan bantuan teknis
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Memastikan keamanan dan mencegah penipuan

4. Berbagi dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

4.1 Penyedia Layanan

• Penyedia terjemahan AI dan text-to-speech
• Layanan pemrosesan pembayaran (Stripe, PayPal)
• Penyedia hosting dan penyimpanan cloud
• Layanan analitik dan pemantauan kinerja

4.2 Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diharuskan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan
• Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami
• Menyelidiki potensi pelanggaran persyaratan kami
• Menanggapi situasi darurat

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi data saat transit dan saat istirahat
• Otentikasi aman dan perlindungan kata sandi
• Audit dan pembaruan keamanan rutin
• Akses terbatas ke data pribadi oleh personel yang berwenang
• Infrastruktur cloud yang aman dengan perlindungan standar industri

Namun, tidak ada transmisi internet yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi Anda untuk periode yang berbeda tergantung pada jenisnya:

• Informasi akun: Sampai Anda menghapus akun Anda
• Konten yang ditandai: Sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda
• Analisis penggunaan: Hingga 2 tahun untuk peningkatan layanan
• Catatan pembayaran: Sebagaimana diwajibkan oleh hukum (biasanya 7 tahun)
• Teks yang dipilih untuk diproses: Segera setelah diproses (tidak disimpan)

7. Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Akses: Minta salinan data pribadi Anda
• Koreksi: Perbarui atau perbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Minta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Ekspor bookmark dan data pribadi Anda
• Keluar: Berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran
• Penghapusan akun: Hapus akun Anda dan data terkait secara permanen

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di lingualoud@gmail.com.

8. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mempertahankan sesi login Anda
• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis penggunaan dan kinerja situs web
• Menyediakan konten dan fitur yang dipersonalisasi

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkannya dapat memengaruhi fungsionalitas.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara Anda sendiri. Kami memastikan perlindungan yang sesuai diterapkan untuk melindungi data Anda selama transfer internasional, termasuk klausul kontrak standar dan keputusan kecukupan.

10. Privasi Anak

Lingualoud tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi tersebut, kami akan segera menghapusnya.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material apa pun melalui email atau melalui layanan kami. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami: