Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

In Lingualoud, prendiamo sul serio la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra estensione di Chrome e i servizi del portale web. Utilizzando Lingualoud, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con questa politica.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni personali

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali:

• Indirizzo e-mail (per la creazione dell'account e la comunicazione)
• Password (crittografata e archiviata in modo sicuro)
• Preferenze e impostazioni dell'account

2.2 Dati di utilizzo

Quando utilizzi la nostra estensione di Chrome e i nostri servizi, raccogliamo:

• Contenuto di testo selezionato per la funzionalità di sintesi vocale
• Richieste di traduzione e preferenze di lingua
• Contenuti aggiunti ai segnalibri e note personali
• Statistiche di utilizzo e interazioni con le funzionalità
• Informazioni sul dispositivo e tipo di browser
• Indirizzo IP e dati sulla posizione generale

2.3 Dati dell'estensione di Chrome

La nostra estensione di Chrome può accedere a:

• Testo selezionato sulle pagine web (solo quando utilizzi esplicitamente le nostre funzionalità)
• Informazioni sulla scheda attiva (per fornire il contesto per le traduzioni)
• Archiviazione locale per le preferenze dell'utente e i dati memorizzati nella cache

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire servizi di sintesi vocale e traduzione
• Mantenere la tua dashboard personale dei segnalibri
• Elaborazione di pagamenti e gestione di abbonamenti
• Migliorare i nostri modelli di intelligenza artificiale e la qualità del servizio
• Invio di importanti aggiornamenti e notifiche di servizio
• Fornire assistenza clienti e supporto tecnico
• Analisi dei modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza dell'utente
• Garantire la sicurezza e prevenire le frodi

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

4.1 Fornitori di servizi

• Fornitori di traduzione AI e sintesi vocale
• Servizi di elaborazione dei pagamenti (Stripe, PayPal)
• Fornitori di hosting e archiviazione cloud
• Servizi di analisi e monitoraggio delle prestazioni

4.2 Requisiti legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per:

• Rispettare obblighi legali o ordini del tribunale
• Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza
• Indagare su potenziali violazioni dei nostri termini
• Rispondere a situazioni di emergenza

5. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Autenticazione sicura e protezione con password
• Controlli e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Accesso limitato ai dati personali da parte di personale autorizzato
• Infrastruttura cloud sicura con protezioni standard del settore

Tuttavia, nessuna trasmissione Internet è sicura al 100%. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per periodi diversi a seconda del tipo:

• Informazioni sull'account: finché non elimini il tuo account
• Contenuti aggiunti ai segnalibri: finché non li rimuovi o elimini il tuo account
• Analisi di utilizzo: fino a 2 anni per il miglioramento del servizio
• Registri di pagamento: come richiesto dalla legge (in genere 7 anni)
• Testo selezionato per l'elaborazione: immediatamente dopo l'elaborazione (non archiviato)

7. I tuoi diritti sulla privacy

Hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: richiedi una copia dei tuoi dati personali
• Correzione: aggiorna o correggi informazioni imprecise
• Cancellazione: richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali
• Portabilità: esporta i tuoi segnalibri e dati personali
• Opt-out: annulla l'iscrizione alle comunicazioni di marketing
• Cancellazione dell'account: elimina permanentemente il tuo account e i dati associati

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo lingualoud@gmail.com.

8. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenere la tua sessione di accesso
• Ricordare le tue preferenze e impostazioni
• Analizzare l'utilizzo e le prestazioni del sito web
• Fornire contenuti e funzionalità personalizzati

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma disabilitarli potrebbe influire sulla funzionalità.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo. Garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere i tuoi dati durante i trasferimenti internazionali, comprese le clausole contrattuali standard e le decisioni di adeguatezza.

10. Privacy dei minori

Lingualoud non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, le elimineremo prontamente.

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite e-mail o tramite il nostro servizio. La data “Ultimo aggiornamento” in alto indica quando questa politica è stata rivista l'ultima volta.

12. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci: