Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Lingualoud nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze Chrome-extensie en webportaaldiensten gebruikt. Door Lingualoud te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Informatie die we verzamelen

2.1 Persoonlijke informatie

We kunnen de volgende persoonlijke informatie verzamelen:

• E-mailadres (voor het aanmaken van een account en communicatie)
• Wachtwoord (versleuteld en veilig opgeslagen)
• Accountvoorkeuren en -instellingen

2.2 Gebruiksgegevens

Wanneer u onze Chrome-extensie en -services gebruikt, verzamelen we:

• Tekstinhoud die u selecteert voor tekst-naar-spraakfunctionaliteit
• Vertaalverzoeken en taalvoorkeuren
• Gemarkeerde inhoud en persoonlijke notities
• Gebruiksstatistieken en functie-interacties
• Apparaatinformatie en browsertype
• IP-adres en algemene locatiegegevens

2.3 Gegevens van Chrome-extensie

Onze Chrome-extensie heeft mogelijk toegang tot:

• Geselecteerde tekst op webpagina's (alleen wanneer u expliciet onze functies gebruikt)
• Informatie over het actieve tabblad (om context te bieden voor vertalingen)
• Lokale opslag voor gebruikersvoorkeuren en gegevens in de cache

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van tekst-naar-spraak- en vertaaldiensten
• Het onderhouden van uw persoonlijke bladwijzerdashboard
• Het verwerken van betalingen en het beheren van abonnementen
• Het verbeteren van onze AI-modellen en de kwaliteit van onze diensten
• Het verzenden van belangrijke service-updates en meldingen
• Het bieden van klantenondersteuning en technische assistentie
• Het analyseren van gebruikspatronen om de gebruikerservaring te verbeteren
• Het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude

4. Gegevens delen en openbaar maken

We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw informatie in de volgende omstandigheden delen:

4.1 Dienstverleners

• Aanbieders van AI-vertaling en tekst-naar-spraak
• Betalingsverwerkingsdiensten (Stripe, PayPal)
• Aanbieders van cloudhosting en -opslag
• Diensten voor analyse en prestatiebewaking

4.2 Wettelijke vereisten

We kunnen informatie vrijgeven wanneer dit wettelijk vereist is of om:

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen of gerechtelijke bevelen
• Onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen
• Mogelijke schendingen van onze voorwaarden te onderzoeken
• Te reageren op noodsituaties

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending en in rust
• Veilige authenticatie en wachtwoordbeveiliging
• Regelmatige beveiligingsaudits en -updates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens door geautoriseerd personeel
• Veilige cloudinfrastructuur met industriestandaard beveiligingen

Geen enkele internetoverdracht is echter 100% veilig. Hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen we absolute veiligheid niet garanderen.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw informatie voor verschillende perioden, afhankelijk van het type:

• Accountinformatie: totdat u uw account verwijdert
• Gemarkeerde inhoud: totdat u deze verwijdert of uw account verwijdert
• Gebruiksanalyse: tot 2 jaar voor serviceverbetering
• Betalingsgegevens: zoals wettelijk vereist (meestal 7 jaar)
• Geselecteerde tekst voor verwerking: onmiddellijk na verwerking (niet opgeslagen)

7. Uw privacyrechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

• Toegang: vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op
• Correctie: update of corrigeer onjuiste informatie
• Verwijdering: vraag om verwijdering van uw persoonlijke gegevens
• Overdraagbaarheid: exporteer uw bladwijzers en persoonlijke gegevens
• Afmelden: afmelden voor marketingcommunicatie
• Accountverwijdering: verwijder uw account en bijbehorende gegevens permanent

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen via lingualoud@gmail.com.

8. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw inlogsessie te behouden
• Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• Het gebruik en de prestaties van de website te analyseren
• Gepersonaliseerde inhoud en functies te bieden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, but het uitschakelen ervan kan de functionaliteit beïnvloeden.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan uw eigen land. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen tijdens internationale overdrachten, inclusief standaardcontractbepalingen en adequaatheidsbesluiten.

10. Privacy van kinderen

Lingualoud is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als we ons ervan bewust worden dat we dergelijke informatie hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of via onze service. De datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is herzien.

12. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op: