Política de Privacidade

1. Introdução

Na Lingualoud, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa extensão do Chrome e serviços do portal da web. Ao utilizar o Lingualoud, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informação Pessoal

Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

• Endereço de e-mail (para criação de conta e comunicação)
• Palavra-passe (encriptada e armazenada com segurança)
• Preferências e configurações da conta

2.2 Dados de Utilização

Quando utiliza a nossa extensão e serviços do Chrome, recolhemos:

• Conteúdo de texto que seleciona para a funcionalidade de conversão de texto em fala
• Solicitações de tradução e preferências de idioma
• Conteúdo marcado e anotações pessoais
• Estatísticas de utilização e interações de recursos
• Informações do dispositivo e tipo de navegador
• Endereço IP e dados de localização geral

2.3 Dados da Extensão do Chrome

A nossa extensão do Chrome pode aceder a:

• Texto selecionado em páginas da web (somente quando utiliza explicitamente os nossos recursos)
• Informações da guia ativa (para fornecer contexto para traduções)
• Armazenamento local para preferências do utilizador e dados em cache

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Fornecimento de serviços de conversão de texto em fala e tradução
• Manutenção do seu painel de favoritos pessoal
• Processamento de pagamentos e gestão de subscrições
• Melhorando os nossos modelos de IA e a qualidade do serviço
• Envio de atualizações e notificações importantes de serviço
• Fornecendo apoio ao cliente e assistência técnica
• Analisando padrões de utilização para aprimorar a experiência do utilizador
• Garantir a segurança e prevenir fraudes

4. Partilha e Divulgação de Dados

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

• Prestadores de tradução de IA e conversão de texto em fala
• Serviços de processamento de pagamentos (Stripe, PayPal)
• Prestadores de alojamento e armazenamento em nuvem
• Serviços de análise e monitorização de desempenho

4.2 Requerimentos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Investigar possíveis violações dos nossos termos
• Responder a situações de emergência

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger as suas informações:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação segura e proteção por palavra-passe
• Auditorias e atualizações regulares de segurança
• Acesso limitado a dados pessoais por pessoal autorizado
• Infraestrutura de nuvem segura com proteções padrão do setor

No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos as suas informações por períodos diferentes, dependendo do tipo:

• Informações da conta: até que elimine a sua conta
• Conteúdo marcado: até que o remova ou elimine a sua conta
• Análise de utilização: até 2 anos para melhoria do serviço
• Registos de pagamento: conforme exigido por lei (normalmente 7 anos)
• Texto selecionado para processamento: imediatamente após o processamento (não armazenado)

7. Os Seus Direitos de Privacidade

Tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Portabilidade: exportar os seus favoritos e dados pessoais
• Opt-out: cancelar a subscrição de comunicados de marketing
• Eliminação da conta: elimine permanentemente a sua conta e os dados associados

Para exercer estes direitos, contacte-nos em lingualoud@gmail.com.

8. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter a sua sessão de login
• Lembrar as suas preferências e configurações
• Analisar a utilização e o desempenho do sítio
• Fornecer conteúdo e recursos personalizados

Pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador, mas desativá-los pode afetar a funcionalidade.

9. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas noutros países que não o seu. Garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor para proteger os seus dados durante as transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais padrão e decisões de adequação.

10. Privacidade das Crianças

O Lingualoud não se destina a crianças menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos tais informações, eliminá-las-emos imediatamente.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações materiais por e-mail ou através do nosso serviço. A data da "Última atualização" na parte superior indica quando esta política foi revista pela última vez.

12. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos: