Politica de Confidențialitate

1. Introducere

La Lingualoud, vă luăm în serios confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați extensia noastră Chrome și serviciile portalului web. Prin utilizarea Lingualoud, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Putem colecta următoarele informații personale:

• Adresa de e-mail (pentru crearea contului și comunicare)
• Parola (criptată și stocată în siguranță)
• Preferințele și setările contului

2.2 Date de utilizare

Când utilizați extensia și serviciile noastre Chrome, colectăm:

• Conținut text pe care îl selectați pentru funcționalitatea text-to-speech
• Solicitări de traducere și preferințe de limbă
• Conținut marcat și note personale
• Statistici de utilizare și interacțiuni cu funcții
• Informații despre dispozitiv și tipul de browser
• Adresa IP și date generale despre locație

2.3 Date extensie Chrome

Extensia noastră pentru Chrome poate accesa:

• Text selectat pe paginile web (numai atunci când utilizați în mod explicit funcțiile noastre)
• Informații despre fila activă (pentru a oferi context pentru traduceri)
• Stocare locală pentru preferințele utilizatorului și datele stocate în cache

3. Cum folosim informațiile dvs

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea de servicii de conversie a textului în vorbire și de traducere
• Întreținerea tabloului de bord personal pentru marcaje
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Îmbunătățirea modelelor noastre de inteligență artificială și a calității serviciilor
• Trimiterea de actualizări și notificări importante despre servicii
• Oferirea de asistență pentru clienți și asistență tehnică
• Analizarea modelelor de utilizare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului
• Asigurarea securității și prevenirea fraudei

4. Partajarea și dezvăluirea datelor

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele circumstanțe:

4.1 Furnizori de servicii

• Furnizori de traducere AI și text-to-speech
• Servicii de procesare a plăților (Stripe, PayPal)
• Furnizori de găzduire și stocare în cloud
• Servicii de analiză și monitorizare a performanței

4.2 Cerințe legale

Putem dezvălui informații atunci când legea o cere sau pentru a:

• Respectați obligațiile legale sau ordinele judecătorești
• Protejați-ne drepturile, proprietatea sau siguranța
• Investigați potențialele încălcări ale termenilor noștri
• Răspundeți la situații de urgență

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja informațiile:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Autentificare securizată și protecție prin parolă
• Audituri și actualizări regulate de securitate
• Acces limitat la datele cu caracter personal de către personalul autorizat
• Infrastructură cloud securizată cu protecții standard din industrie

Cu toate acestea, nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură. Deși ne străduim să vă protejăm datele, nu putem garanta securitatea absolută.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră pentru perioade diferite, în funcție de tip:

• Informații despre cont: până când vă ștergeți contul
• Conținut marcat: până când îl eliminați sau ștergeți contul
• Analiza utilizării: până la 2 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
• Înregistrări de plată: conform legii (de obicei 7 ani)
• Text selectat pentru procesare: imediat după procesare (nu este stocat)

7. Drepturile dumneavoastră de confidențialitate

Aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal:

• Acces: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal
• Corectare: actualizați sau corectați informațiile inexacte
• Ștergere: solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal
• Portabilitate: exportați marcajele și datele personale
• Renunțare: dezabonați-vă de la comunicările de marketing
• Ștergerea contului: ștergeți definitiv contul și datele asociate

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la lingualoud@gmail.com.

8. Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a:

• Mențineți sesiunea de conectare
• Rețineți preferințele și setările dvs
• Analizați utilizarea și performanța site-ului web
• Furnizați conținut și funcții personalizate

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului, dar dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea.

9. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în alte țări decât cea proprie. Ne asigurăm că sunt instituite măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja datele în timpul transferurilor internaționale, inclusiv clauze contractuale standard și decizii de adecvare.

10. Confidențialitatea copiilor

Lingualoud nu este destinat copiilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de informații, le vom șterge prompt.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vă vom notifica cu privire la orice modificare materială prin e-mail sau prin serviciul nostru. Data „Ultima actualizare” din partea de sus indică data la care această politică a fost revizuită ultima dată.

12. Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați: