Политика Приватности

1. Uvod

U Lingualoudu ozbiljno shvatamo vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite naše usluge proširenja za Chrome i veb portala. Korišćenjem Lingualouda prihvatate prikupljanje i korišćenje informacija u skladu sa ovom politikom.

2. Informacije koje prikupljamo

2.1 Lične informacije

Možemo prikupljati sledeće lične podatke:

• Adresa e-pošte (za kreiranje naloga i komunikaciju)
• Lozinka (šifrovana i bezbedno uskladištena)
• Podešavanja i podešavanja naloga

2.2 Podaci o korišćenju

Kada koristite naše proširenje za Chrome i usluge, prikupljamo:

• Tekstualni sadržaj koji izaberete za funkciju pretvaranja teksta u govor
• Zahtevi za prevođenje i jezičke preferencije
• Obeleženi sadržaj i lične beleške
• Statistika korišćenja i interakcije sa funkcijama
• Informacije o uređaju i tipu pretraživača
• IP adresa i opšti podaci o lokaciji

2.3 Podaci proširenja za Chrome

Naše proširenje za Chrome može pristupiti:

• Izabranom tekstu na veb stranicama (samo kada eksplicitno koristite naše funkcije)
• Informacijama o aktivnoj kartici (da bi se obezbedio kontekst za prevode)
• Lokalno skladište za korisnička podešavanja i keširane podatke

3. Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene informacije koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga pretvaranja teksta u govor i prevođenja
• Održavanje vaše lične kontrolne table sa obeleživačima
• Obrada plaćanja i upravljanje pretplatama
• Poboljšanje naših AI modela i kvaliteta usluga
• Slanje važnih ažuriranja i obaveštenja o uslugama
• Pružanje korisničke podrške i tehničke pomoći
• Analiza obrazaca korišćenja radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Osiguravanje bezbednosti i sprečavanje prevara

4. Deljenje i otkrivanje podataka

Mi ne prodajemo vaše lične podatke. Vaše podatke možemo deliti u sledećim okolnostima:

4.1 Pružaoci usluga

• Pružaoci usluga prevođenja i pretvaranja teksta u govor pomoću veštačke inteligencije
• Usluge obrade plaćanja (Stripe, PayPal)
• Pružaoci usluga hostinga i skladištenja u oblaku
• Usluge analitike i praćenja performansi

4.2 Pravni zahtevi

Možemo otkriti informacije kada to zahteva zakon ili radi:

• Poštovanja zakonskih obaveza ili sudskih naloga
• Zaštite naših prava, imovine ili bezbednosti
• Istrage potencijalnih kršenja naših uslova
• Reagovanja na hitne situacije

5. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće mere bezbednosti da bismo zaštitili vaše podatke:

• Šifrovanje podataka u tranzitu i u mirovanju
• Sigurna autentifikacija i zaštita lozinkom
• Redovne bezbednosne provere i ažuriranja
• Ograničen pristup ličnim podacima od strane ovlašćenog osoblja
• Sigurna infrastruktura u oblaku sa standardnim zaštitama u industriji

Međutim, nijedan prenos preko interneta nije 100% siguran. Iako se trudimo da zaštitimo vaše podatke, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

6. Zadržavanje podataka

Vaše podatke zadržavamo u različitim periodima u zavisnosti od vrste:

• Informacije o nalogu: Dok ne izbrišete svoj nalog
• Obeleženi sadržaj: Dok ga ne uklonite ili ne izbrišete svoj nalog
• Analitika korišćenja: Do 2 godine radi poboljšanja usluge
• Evidencija o plaćanjima: Kako to zahteva zakon (obično 7 godina)
• Izabrani tekst za obradu: Odmah nakon obrade (ne čuva se)

7. Vaša prava na privatnost

Imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pristup: Zatražite kopiju svojih ličnih podataka
• Ispravka: Ažurirajte ili ispravite netačne informacije
• Brisanje: Zatražite brisanje svojih ličnih podataka
• Prenosivost: Izvezite svoje obeleživače i lične podatke
• Odustajanje: Otkažite pretplatu na marketinške komunikacije
• Brisanje naloga: Trajno izbrišite svoj nalog i povezane podatke

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na lingualoud@gmail.com.

8. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije da bismo:

• Održali vašu sesiju prijavljivanja
• Zapamtili vaša podešavanja i postavke
• Analizirali upotrebu i performanse veb lokacije
• Pružili personalizovani sadržaj i funkcije

Možete kontrolisati kolačiće putem podešavanja pretraživača, ali njihovo onemogućavanje može uticati na funkcionalnost.

9. Međunarodni prenosi podataka

Vaše informacije mogu biti prenete i obrađene u zemljama koje nisu vaša. Osiguravamo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mere za zaštitu vaših podataka tokom međunarodnih prenosa, uključujući standardne ugovorne klauzule i odluke o adekvatnosti.

10. Privatnost dece

Lingualoud nije namenjen deci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili takve informacije, odmah ćemo ih izbrisati.

11. Promene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Obavestićemo vas o svim materijalnim promenama putem e-pošte ili putem naše usluge. Datum „Poslednje ažurirano“ na vrhu označava kada je ova politika poslednji put revidirana.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našoj praksi podataka, kontaktirajte nas: