Політика Конфіденційності

1. Вступ

У Lingualoud ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим розширенням для Chrome та послугами веб-порталу. Використовуючи Lingualoud, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Адреса електронної пошти (для створення облікового запису та комунікації)
• Пароль (зашифрований та надійно збережений)
• Налаштування та вподобання облікового запису

2.2 Дані про використання

Коли ви користуєтеся нашим розширенням для Chrome та послугами, ми збираємо:

• Текстовий контент, який ви вибираєте для функції перетворення тексту в мовлення
• Запити на переклад та мовні налаштування
• Контент у закладках та особисті нотатки
• Статистику використання та взаємодію з функціями
• Інформацію про пристрій та тип браузера
• IP-адресу та загальні дані про місцезнаходження

2.3 Дані розширення Chrome

Наше розширення для Chrome може отримувати доступ до:

• Виділеного тексту на веб-сторінках (лише коли ви явно використовуєте наші функції)
• Інформації про активну вкладку (для надання контексту для перекладів)
• Локального сховища для налаштувань користувача та кешованих даних

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання послуг перетворення тексту в мовлення та перекладу
• Підтримка вашої особистої панелі закладок
• Обробка платежів та управління підписками
• Покращення наших моделей ШІ та якості послуг
• Надсилання важливих оновлень сервісу та сповіщень
• Надання клієнтської підтримки та технічної допомоги
• Аналіз моделей використання для покращення користувацького досвіду
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Обмін та розкриття даних

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися вашою інформацією в наступних випадках:

4.1 Постачальники послуг

• Постачальники послуг перекладу за допомогою ШІ та перетворення тексту в мовлення
• Сервіси обробки платежів (Stripe, PayPal)
• Постачальники хмарного хостингу та зберігання даних
• Сервіси аналітики та моніторингу продуктивності

4.2 Вимоги законодавства

Ми можемо розкривати інформацію, коли це вимагається законом або для того, щоб:

• Виконувати юридичні зобов'язання або судові накази
• Захищати наші права, власність або безпеку
• Розслідувати потенційні порушення наших умов
• Реагувати на надзвичайні ситуації

5. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту вашої інформації:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Безпечна автентифікація та захист паролем
• Регулярні аудити безпеки та оновлення
• Обмежений доступ до особистих даних авторизованим персоналом
• Безпечна хмарна інфраструктура з галузевими стандартами захисту

Однак жодна передача даних в Інтернеті не є на 100% безпечною. Хоча ми прагнемо захистити ваші дані, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу інформацію протягом різних періодів залежно від її типу:

• Інформація облікового запису: доки ви не видалите свій обліковий запис
• Контент у закладках: доки ви не видалите його або свій обліковий запис
• Аналітика використання: до 2 років для покращення сервісу
• Платіжні записи: відповідно до вимог законодавства (зазвичай 7 років)
• Виділений текст для обробки: негайно після обробки (не зберігається)

7. Ваші права щодо конфіденційності

Ви маєте наступні права щодо вашої особистої інформації:

• Доступ: запитати копію ваших особистих даних
• Виправлення: оновити або виправити неточну інформацію
• Видалення: вимагати видалення ваших особистих даних
• Переносимість: експортувати ваші закладки та особисті дані
• Відмова: відписатися від маркетингових повідомлень
• Видалення облікового запису: назавжди видалити ваш обліковий запис та пов'язані з ним дані

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за адресою lingualoud@gmail.com.

8. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, щоб:

• Підтримувати вашу сесію входу
• Запам'ятовувати ваші вподобання та налаштування
• Аналізувати використання та продуктивність веб-сайту
• Надавати персоналізований контент та функції

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера, але їх відключення може вплинути на функціональність.

9. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може передаватися та оброблятися в країнах, відмінних від вашої. Ми забезпечуємо наявність відповідних заходів захисту для ваших даних під час міжнародних передач, включаючи стандартні договірні положення та рішення про адекватність.

10. Конфіденційність дітей

Lingualoud не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали таку інформацію, ми негайно її видалимо.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни електронною поштою або через наш сервіс. Дата «Останнього оновлення» вгорі вказує, коли ця політика була востаннє переглянута.

12. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами: