Chính sách Bảo mật

1. Giới thiệu

Tại Lingualoud, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng tiện ích mở rộng Chrome và các dịch vụ cổng thông tin web của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Lingualoud, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân sau:

• Địa chỉ email (để tạo tài khoản và liên lạc)
• Mật khẩu (được mã hóa và lưu trữ an toàn)
• Cài đặt và tùy chọn tài khoản

2.2 Dữ liệu sử dụng

Khi bạn sử dụng tiện ích mở rộng Chrome và các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập:

• Nội dung văn bản được chọn cho các tính năng chuyển văn bản thành giọng nói
• Yêu cầu dịch và tùy chọn ngôn ngữ
• Nội dung được đánh dấu và ghi chú cá nhân
• Thống kê sử dụng và tương tác tính năng
• Thông tin thiết bị và loại trình duyệt
• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí chung

2.3 Dữ liệu tiện ích mở rộng Chrome

Tiện ích mở rộng Chrome của chúng tôi có thể truy cập:

• Văn bản được chọn trên các trang web (chỉ khi bạn sử dụng rõ ràng các tính năng của chúng tôi)
• Thông tin tab đang hoạt động (để cung cấp ngữ cảnh cho bản dịch)
• Bộ nhớ cục bộ cho các tùy chọn và dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của người dùng

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp các dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói và dịch thuật
• Duy trì bảng điều khiển dấu trang được cá nhân hóa của bạn
• Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký
• Cải thiện các mô hình AI và chất lượng dịch vụ của chúng tôi
• Gửi cho bạn các cập nhật và thông báo dịch vụ quan trọng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật
• Phân tích các mẫu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng
• Đảm bảo an ninh và ngăn chặn gian lận

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp dịch thuật AI và chuyển văn bản thành giọng nói
• Dịch vụ xử lý thanh toán (Stripe, PayPal)
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và lưu trữ
• Dịch vụ phân tích và giám sát hiệu suất

4.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để:

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc lệnh của tòa án
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi
• Điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản của chúng tôi
• Ứng phó với các tình huống khẩn cấp

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ
• Xác thực an toàn và bảo vệ mật khẩu
• Kiểm tra và cập nhật bảo mật thường xuyên
• Quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu cá nhân bởi nhân viên được ủy quyền
• Cơ sở hạ tầng đám mây an toàn với các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua internet là an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong các khoảng thời gian khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản: Cho đến khi tài khoản bị xóa
• Nội dung được đánh dấu: Cho đến khi bạn xóa nó hoặc xóa tài khoản của mình
• Phân tích sử dụng: Tối đa 2 năm để cải thiện dịch vụ
• Hồ sơ thanh toán: Theo yêu cầu của pháp luật (thường là 7 năm)
• Văn bản được chọn để xử lý: Bị loại bỏ ngay sau khi xử lý (không được lưu trữ)

7. Quyền riêng tư của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập: Yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Sửa đổi: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Di động: Xuất dấu trang và dữ liệu cá nhân của bạn
• Từ chối: Hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị
• Xóa tài khoản: Xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn và dữ liệu liên quan

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: lingualoud@gmail.com.

8. Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn
• Phân tích việc sử dụng và hiệu suất trang web
• Cung cấp nội dung và tính năng được cá nhân hóa

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, nhưng việc tắt chúng có thể ảnh hưởng đến chức năng.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình chuyển giao quốc tế, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và quyết định về sự đầy đủ.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Lingualoud không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ xóa nó ngay lập tức.

11. Các thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email hoặc thông qua các dịch vụ của chúng tôi. 'Ngày cập nhật lần cuối' ở đầu cho biết thời điểm chính sách này được sửa đổi lần cuối.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc các hoạt động dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi: